রিসেলার গাইডকাস্টমার সার্ভিসে ভালো করার উপায়: ইনবক্সের উত্তর, অভিযোগ সামলানো ও ভরসা গড়া
কাস্টমার সার্ভিসই ছোট ব্যবসার সবচেয়ে বড় সম্পদ। ইনবক্সে দ্রুত আর স্পষ্ট উত্তর, ভুল হলে দায় নেওয়া, অভিযোগ ভদ্রভাবে সামলানো আর প্রশ্নের তৈরি উত্তর রাখার মাধ্যমে কীভাবে কাস্টমারের ভরসা জিতবেন, তার গাইড।