ফেসবুকে অনলাইন বিক্রি বাড়ানোর ৭টি কার্যকর কৌশল: রিসেলারদের জন্য
বাংলাদেশে অনলাইন ব্যবসার বড় অংশ শুরু হয় ফেসবুক দিয়ে। কিন্তু একই পণ্য সবাই পোস্ট করলেও কারও পেজে অর্ডার আসে, কারও আসে না। পার্থক্য সাধারণত পোস্টের মান আর কাস্টমারের সাথে আচরণে। নিচের সাতটি কৌশল ধরে এগোলে পেজ আরও গোছালো হবে।
১. পরিষ্কার ও আসল ছবি দিন
- দিনের আলোতে তোলা ছবি বেশি ভরসা জাগায়। পণ্যের সামনে, পেছন আর কাজের কাছাকাছি ছবি দিন।
- ছবির রঙ যেন আসল রঙের কাছাকাছি থাকে। রঙ মেলে না বলেই অনেক সময় অর্ডার ফেরত আসে।
- ShopeMart-এর পণ্যের পাতা থেকে ছবি আর বিবরণ দেখে নিন, তবে নিজের মতো করে সাজিয়ে পোস্ট করুন।
২. ক্যাপশনে দরকারি তথ্য রাখুন
প্রতিটি পোস্টে পণ্যের নাম, কাপড়, কালার, সাইজ আর দাম লিখুন। কাস্টমারকে প্রশ্ন করে জানতে না হলে অনেকেই সরাসরি অর্ডারের দিকে এগোন। সাইজ নিয়ে কাস্টমার সবচেয়ে বেশি দ্বিধায় থাকেন, তাই সাইজ বাছাইয়ের গাইডটা ইনবক্সে পাঠানোর জন্য হাতের কাছে রাখুন।
৩. নিয়মিত পোস্ট করুন
প্রতিদিন একটা বা দুটো মানসম্মত পোস্ট, একসাথে দশটা নয়। সকাল বা সন্ধ্যায়, যে সময়ে আপনার অনুসারীরা বেশি সক্রিয় থাকেন, সেই সময় বেছে নিন। কোন সময়ে বেশি প্রতিক্রিয়া আসে, কয়েক সপ্তাহ দেখে ঠিক করুন।
৪. ইনবক্সে দ্রুত ও ভদ্রভাবে উত্তর দিন
- যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দিন। দেরি হলে কাস্টমার অন্য পেজে চলে যান।
- একটা ছোট স্বাগত বার্তা ঠিক করে রাখুন, যেমন "আসসালামু আলাইকুম, আপনি কোন পণ্যটি দেখছেন? সাইজ ও রঙ জানালে আমি দাম আর ডেলিভারির কথা জানিয়ে দিচ্ছি।"
- প্রশ্নের উত্তর সৎভাবে দিন। কোনো পণ্য স্টকে না থাকলে সেটা সরাসরি বলুন।
৫. স্টোরি ও রিলস কাজে লাগান
পণ্য হাতে নিয়ে কয়েক সেকেন্ডের ভিডিও, কাপড়ের টেক্সচার দেখানো, প্যাকেজ খোলার দৃশ্য, এসব ছোট ভিডিও ছবির চেয়ে বেশি মানুষের কাছে পৌঁছাতে পারে। অনুষ্ঠান বুঝে সাজ মেলানোর আইডিয়া দিতে চাইলে বিয়ে বা ঈদের দাওয়াতের সাজ মেলানোর গাইড থেকে বিষয় বেছে নিতে পারেন।
৬. কাস্টমারের সত্যিকারের মতামত দেখান
কাস্টমার নিজে থেকে ভালো কিছু লিখলে তাঁর অনুমতি নিয়ে তা পোস্ট বা স্টোরিতে দিন। কখনো বানানো রিভিউ দেবেন না। ধরা পড়লে আস্থা নষ্ট হয়, আর সেটা ফিরে পাওয়া কঠিন।
৭. গ্রুপে নিয়ম মেনে চলুন
ফেসবুক গ্রুপে একই পোস্ট বারবার দিলে স্প্যাম ধরা হয় আর গ্রুপের নিয়ম ভাঙে। গ্রুপের নিয়ম পড়ে নিন, দরকারে অ্যাডমিনের অনুমতি নিন। কাজের পোস্ট আর ছবি দিয়ে ধীরে ধীরে পরিচিতি বাড়ান।
প্রায়ই করা প্রশ্ন
বিজ্ঞাপন না দিলে কি অর্ডার পাওয়া যায়?
পাওয়া যায়, তবে ধীরে। প্রথমে পরিচিত মহলে আর নিয়মিত পোস্টে মনোযোগ দিন। কোন পোস্টে সাড়া বেশি, সেটা বুঝে তারপর বিজ্ঞাপনের বাজেট ঠিক করা ভালো।
ছবিতে কি নিজের লোগো দেওয়া যায়?
আপনার নিজের শপের লোগো দিতে পারেন। অন্য কারও লোগো বা ওয়াটারমার্ক থাকা ছবি ব্যবহার করা ঠিক নয়।
একদিনে কয়টা পোস্ট ভালো?
একটা-দুটো ভালো পোস্টই যথেষ্ট। সংখ্যার চেয়ে মানের দিকে নজর দিন।
নিজের শপের আয়ের হিসাব ঠিক রাখতে পড়ে নিন দাম ও লাভের হিসাবের গাইড।
